FILMACIÓN A DISTANCIA

Políticas y procedimientos

Nos comprometemos a mantener sus datos seguros, su información privada y a ser transparentes sobre nuestras prácticas como empresa.

Política de privacidad

Versión: 1 de agosto de 2021

Desde el principio, Remote Filming se ha preocupado por su privacidad y por respetar a todos nuestros clientes y usuarios. La protección de los datos de todas las personas con las que trabajamos es de suma importancia para nosotros, y hacemos todo lo posible para asegurarnos de mantenerlos a salvo.

Nos tomamos muy en serio su confianza y su derecho a la privacidad y trabajamos continuamente para que su huella digital sea pequeña y esté bajo su control. No obstante, para facilitarle su flujo y mejorar y asegurar nuestro servicio, necesitamos procesar algunos datos personales y/o corporativos. Si tiene preguntas relacionadas con la privacidad, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través de info@remotefilming.com

Esta declaración abarca las actividades de tratamiento de los servicios, software, sitios web (incluidas las extensiones del navegador) y/o aplicaciones de Remote Filming (en conjunto: "Servicios").

Los Servicios le permiten transmitir y difundir sus películas, fotografías y eventos u otros Contenidos (en conjunto: "Contenidos"). Los Servicios pueden proporcionarse en línea, en forma de aplicación(es) móvil(es) y/o de escritorio y/o pueden estar integrados en un servicio de terceros.

Recogemos y utilizamos los datos personales que se describen a continuación para proporcionarle acceso a nuestro Sitio y Servicios de forma fiable y segura, para nuestras necesidades comerciales legítimas actuales y futuras, para asegurarnos de que cumplimos lo que le prometemos y para cumplir con los requisitos legales.

Al utilizar cualquiera de los Servicios, usted acepta haber leído y comprendido nuestras Declaraciones de Privacidad y de Cookies que figuran a continuación.

También debe saber que nunca venderemos ni alquilaremos sus datos personales a nadie ni a ninguna organización.

La presente política de privacidad y cualquier otro documento al que se haga referencia en ella, establece la base sobre la que trataremos los datos personales que recojamos de usted, o que usted nos proporcione.

Le rogamos que lea atentamente lo siguiente para comprender nuestros puntos de vista y prácticas en relación con sus datos personales y cómo los trataremos. Al visitar https://www.remotefilming.com ("Sitio") usted acepta y consiente las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Controlador de datos

En relación con los datos personales de las personas físicas ubicadas en la Unión Europea y a efectos del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, por el que se protege a las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que entró en vigor el 25 de mayo de 2018 (el marco legal que establece las directrices para la recopilación y el tratamiento de la información personal de las personas que viven en la Unión Europea) y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018, o cualquier modificación posterior de cualquier legislación relacionada o legislación sustitutiva o complementaria ("Ley de Protección de Datos"), el responsable del tratamiento es Remote Filming Limited, 5 Eton Garages, Lambolle Place, Londres NW3 4PE Reino Unido.

Qué datos podemos recoger de usted

Podemos recopilar datos por medios automatizados/no automatizados y procesar información sobre usted de las siguientes fuentes:

(i) La información que nos proporcione

(a) Puede proporcionarnos información sobre usted rellenando y enviando formularios de consulta en nuestro Sitio o manteniendo correspondencia con nosotros por teléfono, correo electrónico, WhatsApp, servicio de mensajería u otros canales de comunicación. Esto incluye la información que usted proporciona cuando participa en demostraciones de nuestros productos y servicios, descarga aplicaciones o se suscribe a nuestros servicios ("Servicios") o registrarse para ver vídeos en nuestro Sitio, o recibir preferencias de marketing.correos electrónicos y documentos autorizados por nosotros

(b) La información que nos proporcione puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número/s de teléfono, datos de la empresa, descripción del puesto/s, fotografía/s, proyecto/s

(c) La dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet, incluidos los localizadores uniformes de recursos (URL) completos que ha visitado y desde los que ha llegado, incluida la fecha y la hora de acceso, su información de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, los tipos y las versiones de los complementos del navegador, la versión del sistema operativo y la plataforma, la fecha y la hora de acceso a las diferentes funciones del sitio, los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de la visita a la página/los índices de rebote, la información sobre la interacción con la página y los métodos utilizados para salir de la página y cualquier número de teléfono utilizado para ponerse en contacto con nosotros.

(ii) Información que recibimos de otras fuentes. 

Es posible que recibamos información sobre usted si utiliza otros servicios que podamos ofrecer. En este caso, le habremos informado, al recoger esos datos, de que pueden ser compartidos internamente y combinados con los datos recogidos en este sitio.

(iii) Información recogida por terceros

También colaboramos estrechamente con terceros (incluidos, por ejemplo, subcontratistas de servicios técnicos, de pago y de entrega, proveedores de análisis, redes de distribución de contenidos, bases de datos de marketing conformes) y podemos recibir de ellos información sobre usted, entre otras cosas:

Google: para permitir las comunicaciones por correo electrónico con usted y proporcionar datos de análisis del sitio. HubSpot: para gestionar los contactos y mantener un registro de las comunicaciones/interacciones con los clientes.

Stripe: nuestro sistema de contabilidad en la nube que almacena el correo electrónico y los nombres de las personas a las que se envían las facturas por correo electrónico, así como los datos necesarios para preparar y enviarle facturas válidas por nuestros servicios.

¿Por qué utilizamos sus datos personales?

Utilizamos sus datos personales para prestar nuestros Servicios, cumplir con las obligaciones legales y anunciarle nuestros Servicios y mantenerle informado de nuevos Servicios y mejoras de los mismos, así como para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos.

A continuación encontrará cómo utilizamos su información personal específicamente y en qué fundamentos legales nos basamos para utilizarla.

Actividades y objetivos

1. Servicio: la razón más importante para utilizar su información personal es, por supuesto, ofrecerle nuestros Servicios tal y como se menciona en nuestras Condiciones de Servicio, por ejemplo, para transmitir o difundir su Contenido o para permitirle acceder al Contenido a través de diferentes dispositivos;

2. Soporte: proporcionamos una amplia gama de servicios de soporte para ayudarle siempre que lo necesite, por ejemplo, cuando necesite asistencia técnica. Si es necesario ofrecer soporte, el equipo de soporte puede, si lo solicitas, acceder a tu/s dispositivo/s para ayudarte;

3. Cuenta y facturación: para mantener una libreta de direcciones precisa y actualizada que facilite el pago de sus cuotas a nosotros y realizar actividades de contabilidad, auditoría y facturación;

4. Seguridad, integridad y protección: Remote Filming realiza un seguimiento de las denuncias de abuso, de los informes de NTD/DMCA, de las investigaciones de fraude y podría investigar el cumplimiento por su parte de nuestras Condiciones de Servicio y/o de las Condiciones de Uso de la API. Además, si tenemos conocimiento o nos informan de que el contenido incluye imágenes de abuso sexual infantil (CSAI), desconectaremos inmediatamente nuestros servicios y denunciaremos el presunto abuso directamente a las fuerzas del orden. Además, nos protegemos contra el fraude y otras actividades ilegales. En todos estos casos, nos reservamos el derecho de conservar toda la información y los datos que tenemos sobre usted en relación con su Contenido, incluida la información que tenemos sobre usted, y compartirla, junto con otros datos de identificación, con los organismos encargados de hacer cumplir la ley. Por último, podríamos utilizar su información personal para el control interno con el fin de salvaguardar nuestra seguridad y la suya. Por ejemplo, en caso de cualquier sospecha de violación de nuestras Condiciones de Servicio o de las Condiciones de Uso de la API;

5. Mejora y desarrollo: evaluamos el uso de nuestros Servicios para mejorarlos, corregir errores y desarrollar nuevos productos y servicios. Lo hacemos mediante estudios de mercado (por ejemplo, enviando encuestas) o realizando análisis. Lo hacemos para entender cómo interactúa nuestra base de usuarios con nuestros Servicios y qué piensan de ellos, y cómo creen que se pueden mejorar;

6. Marketing, publicidad y comunicación: podemos utilizar la información que tenemos sobre nuestros Usuarios para el marketing y la publicidad (basada en intereses), así como para la comunicación y el suministro de información. Con el fin de encontrar la audiencia adecuada para estos anuncios, nos fijaremos en determinados segmentos de personas. Por ejemplo, personas que utilizan Servicios similares a los nuestros, personas que comparten las mismas características que nuestros Usuarios actuales. Para comunicarnos con nuestro público objetivo, podemos utilizar el correo electrónico, los mensajes SMS o MMS o los anuncios en publicaciones impresas y/o en línea que se hayan identificado como relevantes. Además, en función de la frecuencia de uso de nuestros Servicios o de los tipos de Contenido que usted transmite, podríamos promocionar uno de nuestros (otros) Servicios, características u ofertas de precios.

7. Legal: en la medida en que sea necesario, podríamos utilizar su información personal para defender a Remote Filming en procedimientos legales en relación con o como resultado de su uso de nuestros Servicios, siguiendo una orden judicial, cumpliendo con cualquier ley, regulación o solicitud gubernamental, cooperando con la aplicación de la ley, cooperando en investigaciones de fraude de terceros, salvaguardando la seguridad nacional, la defensa, la seguridad pública, y para mantener nuestros Términos de Servicios.

Fundamentos jurídicos

Cada actividad de tratamiento tiene un fundamento jurídico válido, que se describe a continuación:

1. Obligaciones contractuales con usted: en relación con las actividades y fines mencionados en los puntos 1, 2 y 3. Necesitamos procesar la información personal para ofrecer nuestros Servicios a través de nuestros sitios web y aplicaciones móviles, para proporcionar asistencia (técnica) y para facturar su cuota de suscripción;

 2. Obligaciones legales: en relación con las actividades y finalidades de los puntos 3, 4 y 7 anteriores. Estamos legalmente obligados a procesar su información personal con fines contables, para responder a las solicitudes legales y a las solicitudes de la NTD o la DMCA (Digital Millennium Copyright Act);

3. Consentimiento: (parcialmente) en relación con las actividades y los fines mencionados en el punto 2 (por ejemplo, acceder a su Contenido para recibir asistencia) y 6, excepto cuando le comuniquemos marketing directo en relación con nuestros Servicios propios y similares como Usuario de pago;

4. Intereses legítimos: (parcialmente) en relación con las actividades y los fines mencionados en los puntos 1 y 3 (por ejemplo, para proporcionar acceso entre dispositivos). Para los fines mencionados en el punto 4, con el fin de proporcionar servicios seguros, prevenir el fraude y reaccionar contra el uso ilegal de nuestros servicios. Para nuestros intereses innovadores, como se menciona en el punto 5. Y, por último, para nuestros intereses de marketing (directo), de marca, según el punto 6, y legales y de cumplimiento, según el punto 7. Cuando utilicemos su información personal basándonos en nuestro interés legítimo o el de un tercero, nos aseguraremos de equilibrar sus derechos y libertades con dicho interés legítimo. Si, en la medida en que sea aplicable, desea oponerse a las actividades basadas en nuestro interés legítimo y no hay ninguna opción de exclusión disponible en la configuración de su cuenta o en la comunicación recibida, póngase en contacto con legal@remotefilming.com

¿Con qué socios compartimos información?

Remote Filming cuenta con varios socios para operar y mejorar sus Servicios. Además, podemos compartir o permitirle compartir su información como parte de algunos de los Servicios.

1. Proveedores de servicios: como nuestro proveedor de alojamiento, proveedor de asistencia al usuario, proveedores de TI y software, proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro Sitio; como Google Analytics, nuestros procesadores de pagos, procesadores de correo electrónico y asesores profesionales que actúan como proveedores de servicios para nosotros en relación con el Sitio -incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradores sobre una base de necesidad pero no como parte de las actividades diarias;

2. Personas y redes sociales: puede elegir compartir su Contenido con otras personas, directamente o en las redes sociales.

3. Agencias policiales o reguladoras: estamos obligados a compartir su información personal en caso de una solicitud legal. En caso de que nos encontremos con CSAI o cuando se nos notifique sobre otro Contenido ilegal, también compartiremos su información personal con los organismos encargados de hacer cumplir la ley.

4. Socios comerciales: colaboramos con socios publicitarios y agencias de marketing y comunicación. Lo hacemos para la publicidad (basada en intereses), la creación de marcas y para llegar a usted. Nuestros socios publicitarios implementan sus propias cookies de rastreo, que se rigen por sus condiciones de servicio y su declaración de privacidad y cookies. Aquí encontrará una lista de todas las cookies de terceros y sus políticas de privacidad.

5. Servicios integrados: si decide integrar (uno de) nuestros Servicios con otro servicio (como Slack o su cuenta de redes sociales) conectaremos ese servicio con el nuestro. Para proporcionar dicho servicio, necesitaremos compartir parte de su información personal con ese servicio. Se aplicarán las condiciones y la declaración de privacidad y cookies de estos terceros, al menos para su parte de la conexión.

6. Entidades de Remote Filming: compartimos información personal entre las entidades que forman parte del grupo Remote Filming para prestar nuestros Servicios y para todos los fines mencionados en "¿Por qué utilizamos su información personal?".

Dónde almacenamos sus datos personales

Nuestros Servicios son globales, y su información (incluidos los datos personales) puede ser almacenada y procesada en cualquier país donde tengamos operaciones o donde contratemos proveedores de servicios, y podemos transferir su información a países fuera de su país de residencia, que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su país de residencia.

Adoptaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

En concreto, esto significa que sus datos personales sólo se transferirán a un país que ofrezca un nivel de protección adecuado (por ejemplo, cuando la Comisión Europea haya determinado que un país ofrece un nivel de protección adecuado) o cuando el destinatario esté obligado a respetar las cláusulas contractuales estándar según las condiciones establecidas por la Comisión Europea ("cláusulas contractuales estándar").

Nuestro Sitio y Servicios son accesibles a través de Internet y pueden ser potencialmente accesibles por cualquier persona en todo el mundo. Otros usuarios pueden acceder al Sitio o a los Servicios desde fuera del EEE.

Esto significa que cuando usted decide publicar sus datos en nuestro Sitio o dentro de los Servicios, se podría acceder a ellos desde cualquier parte del mundo y, por lo tanto, se podría considerar que se ha producido una transferencia de sus datos fuera del EEE. Usted consiente dicha transferencia de sus datos para y por este motivo.

Protección de su información

Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros.

Cuando le hayamos dado (o cuando usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes del Sitio o de los Servicios, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta ninguna contraseña con nadie.

Las transmisiones dentro de la filmación a distancia están codificadas y son seguras.

Lamentablemente, las transmisiones de información por Internet a Remote Filming, pueden no ser completamente seguras. Aunque nos esforzaremos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro Sitio o a los Servicios.

Cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.

Una vez que hemos recibido su información, utilizamos procedimientos estrictos y características de seguridad en el esfuerzo por evitar el acceso no autorizado.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio y nuestros servicios pueden contener, de vez en cuando, enlaces hacia y desde los sitios web de otros. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas.

Por favor, compruebe estas políticas si decide enviar cualquier dato personal a estos sitios web.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para la actividad pertinente para la que fueron proporcionados o recogidos.

Esto será mientras le proporcionemos acceso al Sitio o a los Servicios, su cuenta con nosotros permanezca abierta o cualquier período establecido en cualquier contrato relevante que tenga con nosotros. Sin embargo, podemos conservar algunos datos después de que se cierre su cuenta o de que deje de utilizar el Sitio o los Servicios para los fines que se indican a continuación.

Podemos conservar los datos personales cuando sea razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (incluidas las solicitudes de aplicación de la ley), cumplir con los requisitos reglamentarios, mantener la seguridad, prevenir el fraude y el abuso, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales con usted. Si usted crea una cuenta con nosotros, conservaremos la información despersonalizada después de que esa cuenta haya sido cerrada.

Tenga en cuenta que: después de cerrar su cuenta o de eliminar información de su cuenta, cualquier información que haya compartido con otros seguirá siendo visible. No controlamos los datos que otros Usuarios puedan haber copiado del Sitio o de los Servicios.

Edad de los usuarios

Nuestro Sitio y nuestros Servicios no están destinados a menores de 18 años y no deben ser utilizados por ellos. Puede ver más sobre esto en nuestras Condiciones de Servicio.

Disposiciones aplicables a los usuarios situados en la UE o en el Reino Unido

Tiene derecho, en virtud de la Ley de Protección de Datos (Reino Unido, 2018), a solicitar gratuitamente:

(i) Acceso a sus datos personales

(ii) Rectificación o supresión de sus datos personales

(iii) La restricción del tratamiento de sus datos personales

(iv) oponerse al tratamiento de sus datos personales

(v) Una transferencia de sus datos personales en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común

(vi) Retirar su consentimiento para que tratemos sus datos personales, en cualquier momento.

Puede realizar una solicitud en relación con cualquiera de los derechos anteriores poniéndose en contacto con nosotros como se indica al final de esta Política de Privacidad. Responderemos a dichas consultas en un plazo de 30 días y atenderemos las solicitudes que recibamos de usted, de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos aplicable.

Cada país tiene una normativa diferente en materia de privacidad, y la política de Remote Filming es respetar los derechos de todo el mundo y basar sus solicitudes de información sobre los datos que tenemos sobre usted, si los hay, en los principios de la Ley de Protección de Datos.

La Ley de Protección de Datos de 2018 es una ley del Parlamento del Reino Unido que actualiza las leyes de protección de datos en el Reino Unido. Es una ley nacional que complementa el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea

Comunicaciones de marketing

Le enviaremos correos electrónicos de marketing si usted "opta" por recibir correos electrónicos de marketing al registrarse en nuestro sitio, o si ha solicitado o comprado alguno de nuestros productos o servicios, o si hemos obtenido sus datos de una base de datos correctamente formateada de registros opcionados.

Tenga en cuenta que, si cambia de opinión sobre el envío de correos electrónicos de marketing, puede "optar por no participar" en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar la suscripción" en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing. Una vez que se dé de baja, dejará de recibir nuestros correos electrónicos comerciales. Seguiremos comunicándonos con usted en relación con la facturación del servicio y la asistencia por correo electrónico.

Enviamos notificaciones push de vez en cuando para informarle de las actualizaciones de los servicios, los eventos y las promociones que podemos llevar a cabo. Si no desea seguir recibiendo estas comunicaciones, desactívelas en los ajustes de su dispositivo.

¿Qué seguridad tiene compartir sus datos personales con nosotros?

Remote Filming adopta medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra la pérdida u otras formas de tratamiento ilícito.

Nos aseguramos de que la información personal sólo sea accesible para aquellos que necesitan acceso para hacer su trabajo y que estén debidamente autorizados. Esto significa que limitamos el número de personas que tienen acceso y nos aseguramos de que la información personal sólo pueda ser leída, copiada, modificada o eliminada por el personal de Remote Filming debidamente autorizado. Supervisamos la actividad interna para garantizar la seguridad y la exactitud de la información personal.

El personal de Remote Filming está obligado a comportarse de forma coherente con las directrices de la empresa en materia de confidencialidad, ética y uso adecuado de la información personal. El personal debe firmar un acuerdo de confidencialidad.

Reclamaciones

Si tiene alguna queja sobre el uso que hacemos de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros como se indica al final de esta Política de Privacidad o con la Autoridad de Protección de Datos local del país en el que se encuentre.

Todas las quejas, preguntas y asuntos relacionados con la privacidad de los datos deben enviarse por correo electrónico en primera instancia a Anthony Barry - data@remotefilming.com

Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse a que utilicemos sus datos personales, por ejemplo, cuando la base jurídica del tratamiento se basa en uno de nuestros intereses legítimos. Si nos informa de que no desea que sigamos procesando su información personal o que nos pongamos en contacto con usted, Remote Filming trasladará su información personal a un archivo separado. Su información personal dejará de utilizarse para los fines especificados, a menos que nuestro interés legítimo, por ejemplo la seguridad, prevalezca sobre su derecho de oposición. Puede solicitarlo a través de legal@remotefilming.com

Indique claramente que su solicitud se refiere a una cuestión de privacidad y, más concretamente, que ejerce su derecho de oposición.

Si cree que hemos infringido su derecho a la intimidad, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente. Puede presentar su reclamación, en particular, en el país donde vive, en su lugar de trabajo o en el lugar donde cree que hemos infringido sus derechos.

Retirada del consentimiento

Cuando haya dado su consentimiento para que procesemos su información personal, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad de las actividades de procesamiento basadas en el consentimiento antes de su retirada. Si retira su consentimiento, dejaremos de procesar la información personal que hayamos recibido sobre la base de su consentimiento.

Servicios "tal cual".

Nos esforzamos por ofrecer grandes servicios, pero hay ciertas cosas que no podemos garantizar.

En la medida en que lo permita la Ley, Remote Filming y sus Afiliados, Proveedores y Distribuidores no ofrecen ninguna garantía, ni expresa ni implícita, sobre los servicios.

Los servicios se prestan "tal cual".

Asimismo, renunciamos a cualquier garantía de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

Algunos lugares no permiten las exenciones de responsabilidad de este párrafo, por lo que es posible que no se apliquen en su caso.

Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos revisar nuestra política de privacidad de vez en cuando para reflejar mejor:

a. cambios en la ley,

b. nuevos requisitos reglamentarios, o

c. las mejoras o perfeccionamientos realizados en nuestros Servicios.

Si una actualización afecta a su uso de los Servicios o a sus derechos legales como Usuario de nuestros Servicios, se lo notificaremos antes de la fecha de entrada en vigor de la actualización mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta o en nuestro sitio web o mediante una notificación dentro del producto. Estas condiciones actualizadas entrarán en vigor en un plazo no inferior a 30 días a partir de la fecha de notificación.

Si no está de acuerdo con las actualizaciones que realizamos, cancele su cuenta y/o sus reservas antes de que se hagan efectivas. Cuando proceda, le ofreceremos un reembolso prorrateado basado en los importes que haya pagado por adelantado por los Servicios y en la fecha de cancelación de su cuenta/reserva. Al continuar utilizando o accediendo a los Servicios después de que las actualizaciones entren en vigor, usted acepta quedar obligado por las Condiciones revisadas.

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 1 de agosto de 2021 y sustituye a cualquier otra política de privacidad aplicable anteriormente a partir de esa fecha.

Limitación de la responsabilidad

No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad hacia usted cuando sería ilegal hacerlo.

Esto incluye cualquier responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta de Remote Filming o sus Afiliados en la prestación de nuestros Servicios.

En los países en los que no se permiten los siguientes tipos de exclusión, sólo seremos responsables ante usted de las pérdidas y los daños razonablemente previsibles como resultado de nuestra falta de cuidado y habilidad razonables o del incumplimiento de nuestro contrato con usted. Este párrafo no afecta a los derechos de los consumidores a los que no se puede renunciar ni limitar por ningún contrato o acuerdo.

En los países en los que se permiten exclusiones o limitaciones, Remote Filming, sus Afiliados, Proveedores o Distribuidores no serán responsables de:

i. Cualquier daño indirecto, especial, incidental, punitivo, ejemplar o consecuente, o

ii. Cualquier pérdida de uso, datos, negocio o beneficios, independientemente de la teoría legal

Estas exclusiones o limitaciones se aplicarán independientemente de que Remote Filming o cualquiera de sus Afiliados hayan sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

Si usted utiliza los Servicios con fines comerciales, de negocios o de reventa, Remote Filming o cualquiera de sus Afiliados, Proveedores o Distribuidores no tendrán ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o ganancia o pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales.

Remote Filming y sus Afiliados no son responsables de la conducta, ya sea en línea o fuera de línea, de los Usuarios de los Servicios.

Aparte de los tipos de responsabilidad que no podemos limitar por ley, como se describe en esta sección, limitamos nuestra responsabilidad hacia usted a la mayor de las siguientes cantidades: $500 USD o 100% de cualquier cantidad que haya pagado por los Servicios de filmación a distancia que esté utilizando en el momento del supuesto problema.

Resolución de litigios

Intentemos resolver las cosas primero.

Queremos resolver sus preocupaciones sin necesidad de un caso legal formal. Antes de presentar una reclamación contra Remote Filming, usted se compromete a intentar resolver el conflicto de manera informal poniéndose en contacto con legal@remotefilming.com

Intentaremos resolver la disputa de manera informal poniéndonos en contacto con usted por correo electrónico en primera instancia. Si la disputa no se resuelve en un plazo de 21 días a partir de su presentación, usted o Remote Filming podrán iniciar un procedimiento formal.

Foro de litigios

Usted y Remote Filming acuerdan que todo procedimiento legal para resolver reclamos relacionados con estas Condiciones o los Servicios se llevará a cabo en los tribunales de Inglaterra y Gales, con sujeción a las disposiciones de arbitraje obligatorio que figuran a continuación. Remote Filming y usted aceptan la competencia y jurisdicción personal de dichos tribunales. Si usted reside en un país (por ejemplo, un estado miembro de la Unión Europea) con leyes que otorgan a los consumidores el derecho a presentar litigios en sus tribunales locales, este párrafo no afecta esos requisitos.

Pero ambos estamos de acuerdo en hacer todo lo posible para llegar a un acuerdo con el que ambos estemos contentos y que ese acuerdo sea vinculante para ambos.

También podemos optar por arbitrar el conflicto con un árbitro independiente con el que ambos estemos satisfechos. Algunos países. Como EE.UU., tienen un proceso formal para este arbitraje y estas directrices son un enfoque útil para la resolución de conflictos.

No hay acciones colectivas

Sólo puede resolver los conflictos con nosotros de forma individual y no puede presentar una reclamación como demandante o miembro de una acción colectiva, consolidada o representativa. No se permiten los arbitrajes colectivos, las acciones colectivas, las acciones generales de abogados privados ni la consolidación con otros arbitrajes.

Ley de control

Estas Condiciones se regirán por los Tribunales de Inglaterra y Gales. Sin embargo, algunos países (incluidos los de la Unión Europea) tienen leyes que exigen que los acuerdos se rijan por las leyes locales del país del consumidor. Este párrafo no anula esas leyes.

Acuerdo completo

Estas Condiciones representan el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al objeto de estas Condiciones y sustituyen y reemplazan cualquier otro acuerdo anterior o contemporáneo, o términos y condiciones aplicables al objeto de estas Condiciones. Estas Condiciones no crean derechos de terceros beneficiarios.

Renuncia, divisibilidad y cesión

El hecho de que Remote Filming no haga cumplir una disposición no significa que renuncie a su derecho a hacerlo más adelante. Si una disposición se considera inaplicable, las disposiciones restantes de los Términos permanecerán en pleno efecto y un término exigible será sustituido reflejando nuestra intención tan estrechamente como sea posible. No puedes ceder ninguno de tus derechos en virtud de estas Condiciones, y cualquier intento de hacerlo será nulo. Dropbox puede ceder sus derechos a cualquiera de sus filiales o subsidiarias, o a cualquier sucesor en el interés de cualquier negocio asociado a los Servicios.

Cómo contactar con Remote Filming

Nuestro equipo de asistencia está disponible a través de support@remotefilming.com

Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico en inglés, para asegurarnos de que podemos ayudarle de la mejor manera.

Si tiene preguntas sobre la forma en que Remote Filming procesa su información personal o la información personal que Remote Filming almacena sobre usted, póngase en contacto con Remote Filming enviando un correo electrónico con su pregunta a legal@remotefilming.com